E-mails worden niet meer verstuurd na een wachtwoordwijziging (SMTP-fout 535)

Krijg je een foutmelding als “Failed to authenticate on SMTP server” of “535 authentication rejected”? Dan weigert je mailserver de inloggegevens die in Brincr staan. Dit gebeurt vaak nadat je het wachtwoord van je mailbox bij je mailprovider hebt gewijzigd.

Oplossing voor de hoofdgebruiker

1. Ga naar Diversen > Instellingen > E-mail configuratie > Persoonlijke accounts
2. Open het account waarvan het wachtwoord is gewijzigd
3. Vul het nieuwe wachtwoord van de mailbox in en sla op

Ben je subgebruiker?

Klik linksboven in het scherm op je eigen naam. Daar pas je de gegevens van je eigen e-mailaccount aan.

Verstuur daarna de factuur of e-mail opnieuw.